自福州本輪疫情發生以來,已經過去11天,疫情防控工作關系著千家萬戶的健康安全。為做好疫情防控工作,保利物業福建公司黨支部于疫情初期,組織召開專項會議,對業主關心關注的問題進行精準摸排,針對“五個怎么辦”確定服務落位點。
一、面對“業主囤貨采購,取貨時人員聚集,感染風險增大怎么辦?”保利物業梳理物資配送流程,從“取-送-接”三步入手,實現業主不出樓棟也能取,同時采購、配置9輛電動三輪運輸車,將貨物運至樓棟,并提醒錯峰取貨。
二、面對“家里沒有打印機,小業主無法完成作業怎么辦?”保利物業首先收集打印需求,接著安排專人完成打印任務,最后完成后再配送至對應樓棟。
三、面對“封控樓不能出門,生活失去儀式感怎么辦?”保利物業統計封控樓棟近期生日業主名單,并為業主免費贈送蛋糕及生日賀卡。
四、面對“獨居老人不會使用手機采購生活物資,怎么辦?”保利物業主動聯系老人,提供一對一管家服務。
五、面對“所有服務落地,需要充足人手,項目人力不足怎么辦?”保利物業從福建總部調配職能員工支援的情況下,再向業主發布志愿者招募令,鼓勵更多的人參與疫情防控工作。
沖在疫情防控一線的不僅有保利物業員工,還有來自不同崗位、不同年齡的社區志愿者們。他們受福州市委組織部《關于居家辦公黨員、干部就地轉為社區疫情防控志愿者倡議》及保利物業福建公司的志愿者召集令的感召,與保利物業福建公司黨團突擊隊團結協作在疫情防控最前線,事無巨細地服務著處在封控區內的每一位居民。
黨建引“鄰”,服務聯做,保障疫情期間居民安心無憂。保利物業打造疫情期間“百變小?!?,化身“健康守護員”“守護學子崗”、“香檳劉畊宏”和“煙火氣息傳遞者”,確保居民正常生活需求。
同時,物業志愿者團隊們也針對部分特殊人群,開展點對點服務。例如:關愛獨居老人、為封控中的壽星慶生、代購緊急藥品。“等疫情過去了,物業組織街坊鄰居們一起聚聚唄”什么是保利物業親情和院?我相信這就是最好的答案。
黨員聯動,黨建聯建,推動物業服務與社區疫情防控融合共進。在保利香檳小區內,社區黨員志愿者與黨團突擊隊員忙碌的身影交錯在疫情防控的每一個工作卡點上,他們共同開展核酸信息采集、生活物資配送、學習資料打印等,“戰”在一條線上落實疫情防控工作各項要求的同時不斷拓展志愿服務邊界,讓封控條件下社區更溫暖貼心。
疫情是無情的,攪亂了所有人的生活,但在抗疫中的物業人員,他們工作中永遠站在同一戰線,可以感受到他們的“戰友精神”,從不計較。
此刻的保利香檳,隨處可見著志愿者們的身影,他們加入每一天的排班,準點出現在自己的崗位上,履行著作為一名業主,作為志愿者,作為黨員的職責。
志愿者的加入,讓物業、社區和業主三方間的溝通愈發順暢與和諧。我們總看到孩子送出的手工作品,也能在各大群里收獲點贊和鼓勵。
保利物業福建公司黨團突擊隊、社區黨員志愿服務隊、居民志愿者以黨建聯建活動為平臺,充分整合黨建資源,落實疫情防控的各項要求,實現疫情防控工作共建共治,不斷豐富黨建聯建活動內涵,凝心聚力共建和諧健康社區。